Γιατί το Telegram λειτουργεί άσχημα και τι να κάνει σε τέτοιες περιπτώσεις

Είναι χρήσιμο για κάποιον που εγκατέστησε το messenger σε μια προσωπική συσκευή να γνωρίζει για τις κύριες αιτίες των διακοπών εφαρμογής. Αργά ή γρήγορα, τα σφάλματα του συστήματος γίνονται αισθητά. Εάν το τηλεγράφημα δεν λειτουργεί σωστά, η διεπαφή δεν φορτώνεται ή αν εντοπιστεί ένα εσωτερικό σφάλμα προγράμματος, για παράδειγμα, δεν αποστέλλεται ένα μήνυμα, προσέξτε πιθανές λύσεις στο πρόβλημα.

Συχνά η λανθασμένη λειτουργία του Telegram οφείλεται στο γεγονός ότι ο χρήστης, κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής, δεν έλαβε υπόψη τις απαιτήσεις συστήματος για τη συσκευή ή ξέχασε το μπλοκάρισμα της υπηρεσίας στη Ρωσική Ομοσπονδία.

Χαρακτηριστικά εφαρμογής

Οι δυσλειτουργίες του Messenger εμφανίζονται σταθερά ανεξάρτητα από το αν ο χρήστης έχει παράσχει μια πιθανή λύση. Τα κύρια προβλήματα με το Telegram σχετίζονται με την αλλαγή συνεδριών σε διαφορετικές συσκευές.

Συμβαίνει ότι σε κινητό τηλέφωνο πραγματοποιήθηκε λήψη της εφαρμογής μέσω προγράμματος περιήγησης που υποστηρίζει αυτόματα μια κρυφή σύνδεση VPN ή διακομιστή μεσολάβησης.

Το τηλεγράφημα διακόπτεται.

Και όταν εγκαθίσταται σε μια νέα συσκευή, ειδικά σε μη τυπικά μοντέλα τηλεφώνων ή υπολογιστών, το Telegram σταματά να λειτουργεί ή παγώνει.

Ο αποκλεισμός από τις ρυθμιστικές αρχές δεν είναι ο μόνος λόγος για τον οποίο δεν υπάρχει σύνδεση. Για να ελέγξετε τη σύνδεση, μεταβείτε σε έναν ιστότοπο που σας επιτρέπει να συνδέσετε δωρεάν έναν διακομιστή μεσολάβησης κάνοντας διπλό κλικ.

Ο πόρος μπορεί να χρησιμοποιηθεί από χρήστες που δεν έχουν χρόνο να κατανοήσουν όλες τις περιπλοκές της δημιουργίας μιας ιδιωτικής τοποθεσίας στο δίκτυο.

Η επόμενη δυνατότητα Telegram είναι η δυνατότητα ηλεκτρονικής υποστήριξης (με ενημέρωση σφαλμάτων και σφαλμάτων) μόνο σε συγκεκριμένες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος που παρέχονται από τον προγραμματιστή.

Η εγκατάσταση συγκροτημάτων χωρίς άδεια οδηγεί στο γεγονός ότι το πρόγραμμα χωρίς αυτόματες ενημερώσεις αρχίζει να αποτυγχάνει. Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης μπορεί να κατεβάσει μια διπλή εφαρμογή από τον επίσημο προγραμματιστή Telegram X, η οποία είναι κατάλληλη για όλες τις συσκευές.

Παρά το γεγονός ότι η υποστήριξη messenger έχει διακοπεί για συσκευές iOs, η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων εκδόσεων Telegram X, συμπεριλαμβανομένων των εκδόσεων beta, είναι διαθέσιμη για τους χρήστες του δικτύου. Η άμεση εγκατάσταση γίνεται χρησιμοποιώντας τα αρχεία εγκατάστασης που είναι διαθέσιμα στο κανάλι @tgbeta. Για χρήστες Android, οι λήψεις εξακολουθούν να είναι διαθέσιμες στο Play Market.

Τα σφάλματα κατά την επικοινωνία μέσω ενός ιδιωτικού αγγελιοφόρου προκύπτουν κυρίως κατά τη λήψη σε έναν υπολογιστή. Συχνά, το Telegram είναι λάθη, εάν είναι απαραίτητο, για να κάνει σημαντικές ενημερώσεις σε Windows ή Mac.

Τα επιτραπέζια λειτουργικά συστήματα είναι πιο απαιτητικά από αυτή την άποψη. Επομένως, όχι μόνο το Telegram, αλλά και το πρόγραμμα περιήγησης και άλλα προγράμματα που απαιτούν πρόσβαση στο Διαδίκτυο ενδέχεται να μην λειτουργούν.

Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης εγκαθιστά το κρίσιμο πακέτο λήψης μέσω ειδικής ενότητας του συστήματος, επανεκκινεί τον υπολογιστή και απολαμβάνει επικοινωνία χωρίς καθυστέρηση.

Τα κύρια προβλήματα στο έργο του Telegram και πώς να τα λύσουμε

Όλα τα προβλήματα λόγω των οποίων παγώνει το Telegram χωρίζονται υπό όρους σε τρεις κατηγορίες.

Τα σφάλματα συστήματος σχετίζονται με την εσφαλμένη λειτουργία προεγκατεστημένων ενοτήτων τόσο από το Telegram όσο και από προγραμματιστές λογισμικού για μια συγκεκριμένη συσκευή. Οι αστοχίες δικτύου συμβαίνουν λόγω βλάβης του παρόχου, των αρχών ελέγχου (όταν αποκλείονται) ή στην περίπτωση επιθέσεων χάκερ στον διακομιστή, οι οποίες δεν διαφημίζονται στο Telegram.

Ο λόγος που το Telegram καθυστερεί είναι ο ίδιος ο χρήστης. Τα σφάλματα χρήστη περιορίζονται σε μια στενή λίστα, αλλά ωστόσο συμβαίνουν συχνά.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, είναι πιθανό τα λάθη του Telegram που σχετίζονται με τη διαμόρφωση του δικτύου Τον Οκτώβριο του 2019, ο αριθμός τους ανήλθε στο 93%. Επίσης, οι χρήστες αντιμετωπίζουν συχνά την αδυναμία αποστολής μηνυμάτων σε συζητήσεις και κανάλια. Και μόνο σε μία από τις εκατό περιπτώσεις, ένα άτομο χάνει την πρόσβαση σε λειτουργίες Telegram λόγω σφαλμάτων παγκόσμιου συστήματος ή σφαλμάτων στο περιβάλλον του πελάτη.

Ας περιγράψουμε τα πιο πιθανά σφάλματα και τους λόγους για τους οποίους η μία ή η άλλη επιλογή σταματά να λειτουργεί.

Ξεκινά αργά την εφαρμογή

Ο λόγος συνήθως έγκειται σε κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο ή Wi-Fi. Πριν από τη λήψη της προσθήκης, το δίκτυο ελέγχεται για λειτουργικότητα, για παράδειγμα, εισάγοντας ένα αίτημα σε μια μηχανή αναζήτησης.

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες εμφανίζεται ένα σφάλμα Telegram σχετικά με μια λανθασμένη εφαρμογή που λειτουργεί με έναν κωδικό σφάλματος ή ένα πρόγραμμα παρουσιάζει σφάλμα (crash). Υπάρχουν δύο τρόποι διέλευσης: περιμένετε έως ότου το δίκτυο επαναφέρει το σήμα σε αποδεκτό επίπεδο ή επανεγκαταστήστε το messenger εάν η αποτυχία δεν σχετίζεται με τεχνικές εργασίες (δυσλειτουργίες).

Η σύνδεση ενδέχεται να αποκλειστεί από τον πάροχο, για παράδειγμα, εάν ξεπεραστεί το διαθέσιμο όριο κυκλοφορίας. Πρέπει να ελέγξετε το υπόλοιπο πακέτο καλώντας τον χειριστή.

Σπουδαίος! Για να μάθετε για πιθανές αποτυχίες του Telegram απευθείας, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο. Συνήθως εμφανίζεται ένα σφάλμα στην κύρια σελίδα. Εάν η αστοχία είναι τοπική, τότε ο μόνος τρόπος για να αποκαταστήσετε τη σύνδεση είναι να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη. Σε τέτοιες μέρες, οι χρήστες εκπέμπουν συναγερμό σε όλα τα είδη φόρουμ και εξειδικευμένους ιστότοπους.

Επιβραδύνει

Αναμονή λήψης.

Εάν το τηλεγράφημα φορτώνει για μεγάλο χρονικό διάστημα, μετά την έναρξη του μηνύματος “Φόρτωση” (“Σύνδεση”) εμφανίζεται, αυτό υποδηλώνει πρόβλημα διακομιστή.

Μπορεί να υπάρχουν στιγμές που το πρόβλημα οφείλεται σε διακοπές σε δημόσια δίκτυα (Wi-Fi, LAN) ή έλλειψη άμεσης πρόσβασης στο δίκτυο.

Συνήθως, οι χρήστες περιμένουν λίγο, και εάν το σφάλμα δεν επιλυθεί, επικοινωνούν με τη διοίκηση του Telegram. Η διέξοδος από αυτήν την κατάσταση είναι η επανεγκατάσταση της εφαρμογής. Εάν η έκδοση δεν είναι συμβατή με συσκευές iPhone ή Android, πραγματοποιήστε λήψη του απαραίτητου λογισμικού από ανεπίσημες πηγές (λαμβάνοντας υπόψη τους κανόνες OS και ασφάλειας).

Δεν φορτώνει δεδομένα

Οι διάλογοι και τα κύρια παράθυρα της διεπαφής εμφανίζονται πάντα κατά την εγκατάσταση του πελάτη που λειτουργεί. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή στην έκδοση ιστού ή σε άλλη συσκευή, οι μυστικές συνομιλίες εξαφανίζονται. Αυτό οφείλεται στο απόρρητο τέτοιων συζητήσεων.

Σε άλλες περιπτώσεις, η απώλεια ή η ελλιπής εμφάνιση πληροφοριών προκαλείται από:

• Λήψη ενός προγράμματος αγγελίας ιών.
• Λόγω κακού σήματος (η φόρμα εγγραφής μιας νέας συνεδρίας και ο διάλογος με επιβεβαίωση του κωδικού χρειάζονται πολύ χρόνο για φόρτωση).
• Σύγκρουση μεταξύ λογισμικού και συσκευής (αυτό συμβαίνει συχνά μετά από ενημερώσεις).
• Έλλειψη σύνδεσης με διακομιστή μεσολάβησης, VPN.

Για να λύσετε το πρόβλημα, πρέπει να ελέγξετε την κατάσταση – ενεργή ή εκτός σύνδεσης. Εάν το προφίλ δεν εμφανίζει πληροφορίες, προχωρούν αμέσως για να ελέγξουν τη σύνδεση.

Στις ρυθμίσεις της κάρτας SIM, επιλέξτε τον τύπο σύνδεσης και τον αριθμό από τον οποίο γίνεται η πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις διακομιστή για τη σύνδεση. Για γρήγορη επίλυση του προβλήματος, συνιστάται η χρήση του στοιχείου μενού (στο πρόγραμμα περιήγησης), το οποίο σας επιτρέπει να συνδέσετε τη συσκευή στη θύρα μεσολάβησης συστήματος (Opera, Chrome, Tor, Firefox).

Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το messenger κατεβάζοντας την πιο πρόσφατη ενημέρωση. Εάν το σύστημα συνεχίσει να παγώνει, θα πρέπει να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις και να επαναφέρετε τις ενημερώσεις στην αρχική κατάσταση – την εργοστασιακή έκδοση χωρίς εφαρμογές και τα αντίγραφά τους στον λογαριασμό (χωρίς συγχρονισμό).

Σπουδαίος! Εάν το Telegram στο iPhone δεν λειτουργεί καλά, ελέγξτε τη λειτουργία του iTunes ή άλλου προγράμματος εγκατάστασης προγράμματος (διαχείριση αρχείων για αρχεία ipa). Η άρνηση πρόσβασης συχνά σχετίζεται με προβλήματα στην Apple (κατά τη χρήση λογισμικού με άδεια χρήσης).

Οι ειδοποιήσεις δεν έρχονται

Ο λόγος εξαλείφεται με δύο κλικ. Για να γίνει αυτό, ο χρήστης μεταβαίνει στις ρυθμίσεις, ενεργοποιεί τις ειδοποιήσεις με το κουμπί. Οι ειδοποιήσεις ήχου και αναδυόμενων παραθύρων διαμορφώνονται επίσης εάν είναι απαραίτητο. Για να γίνει αυτό, ο χρήστης μεταβαίνει στην καρτέλα με διαλόγους και αποσυνδέει ειδοποιήσεις από περιττά κανάλια και ομάδες ή αντίστροφα.

Τις περισσότερες φορές, δεν μπορείτε να δείτε ειδοποιήσεις επειδή τις απενεργοποιήσατε κάποτε. Και τώρα βλέπετε μόνο τον μετρητή των νέων μηνυμάτων χωρίς αναδυόμενα μηνύματα.

Δεν μπορώ να εγγραφώ

Εάν το παράθυρο εγγραφής δεν εμφανίζεται, τότε η εφαρμογή έχει εντοπίσει ένα σφάλμα και αξίζει να το επανεκκινήσετε. Εάν η διεπαφή δεν επιβραδύνεται και το SMS δεν φτάσει στον καθορισμένο αριθμό, θα πρέπει να ελέγξετε εάν ο ενεργός αριθμός τηλεφώνου έχει εισαχθεί σωστά λαμβάνοντας υπόψη το εδαφικό πρόθεμα (+7 για τη Ρωσική Ομοσπονδία).

Μετά την επαλήθευση, στείλτε ξανά το αίτημα. Ο κωδικός ισχύει για 1-2 λεπτά. Αλλά τα μηνύματα έρχονται μερικές φορές αργά. Επομένως, προτού ενεργοποιήσετε την κάρτα SIM, θα πρέπει να περιμένετε πριν προσπαθήσετε να εγγραφείτε.

Τα μηνύματα δεν εστάλησαν

Το τηλεγράφημα συχνά «βαρεθεί» όταν στέλνει γράμματα. Οι λόγοι είναι οι πιο απροσδόκητοι: ο χρήστης δεν είναι εγγεγραμμένος στο σύστημα, δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα σε αυτό το άτομο κ.λπ. Εάν η ίδια η εφαρμογή σας επιτρέπει να γράψετε σε ομάδες ή στο δικό σας κανάλι, τότε η επαφή έχει διαγραφεί από το Telegram (εάν ήταν ανενεργή για περισσότερο από 3 μήνες. ή, σε μαύρη λίστα.

Σε άλλες περιπτώσεις, το πρόβλημα προέρχεται από διακομιστές ή παρόχους Telegram. Χρειάζεται χρόνος για επανασύνδεση. Το μόνο πράγμα που μπορεί να κάνει ο χρήστης είναι να προσδιορίσει εάν υπάρχει πρόβλημα και πόσο σύντομα θα επιλυθεί.

Το μικρόφωνο δεν λειτουργεί

Η δυσλειτουργία των ακουστικών στη συσκευή δεν είναι τόσο σπάνια. Το μικρόφωνο συχνά σπάει λόγω απρόσεκτου χειρισμού της συσκευής ή ακατάλληλης φθοράς των ακουστικών (προαιρετικά).

Στον υπολογιστή, μπορείτε να ελέγξετε εάν λειτουργεί το ακουστικό ξεκινώντας την εκκίνηση “Συσκευές και εξοπλισμός”. Οι ενεργές εγκαταστάσεις επισημαίνονται με τη φράση “Έτοιμο προς χρήση” (στα Windows).

Για να ελέγξετε το τηλέφωνο, καλούν οποιονδήποτε συνδρομητή ή ενεργοποιούν τη συσκευή εγγραφής. Εάν ένα φωνητικό μήνυμα αναπαράγεται χωρίς ήχο, τότε απαιτούνται διαγνωστικά της συσκευής.

Δεν φορτώνουν φωτογραφίες και βίντεο

Εάν το Telegram δεν κατεβάζει καλά αρχεία, πιθανότατα το δίκτυο δεν θα πάρει το σήμα. Όταν ο χρήστης βλέπει το συνημμένο αρχείο, αλλά η αποστολή δεν πραγματοποιείται, αξίζει να μεταβείτε στο μενού προφίλ. Η καρτέλα “Απεσταλμένα” εμφανίζει όλες τις φωτογραφίες, βίντεο, φωτογραφίες από προσωπική αλληλογραφία.

Εάν το αρχείο δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, τότε τα δεδομένα δεν έχουν μεταφορτωθεί στο διακομιστή. Είναι απαραίτητο να επαναλάβετε τη λήψη μετά τη δημιουργία σύνδεσης.

Σπουδαίος! Το Telegram cloud αποθηκεύει αρχεία οποιασδήποτε μορφής. Δεν παρέχονται περιορισμοί στην ένταση της μνήμης. Το μεμονωμένο αρχείο δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 1,5 GB.

Άλλα προβλήματα

Πιθανά σφάλματα εφαρμογών σχετίζονται με τη χρήση εκδόσεων τρίτου μέρους του Telegram, οι οποίες λαμβάνονται από διάφορες πύλες λογισμικού ανά τύπο συσκευής, για παράδειγμα, ιστότοπους με προγράμματα iPhone. Αποτυχίες συμβαίνουν λόγω ελαττωμάτων σε προγραμματιστές τρίτων, λόγω των οποίων εναλλακτικοί πελάτες μπορούν να κολλήσουν για περισσότερο από μία ημέρα.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της εφαρμογής

Το κύριο πλεονέκτημα του Telegram είναι η γρήγορη απόδοση και η άμεση απόκρισή του. Εάν ο χρήστης αρχίσει να γράφει ένα μήνυμα στο διάλογο, ο συνομιλητής θα το δει αμέσως. Η εφαρμογή μπορεί να κρεμαστεί μόνο σε περίπτωση τεχνικών προβλημάτων. Επιπλέον, τα προβλήματα με τις κλειδαριές επιλύονται συνδέοντας τον διακομιστή μεσολάβησης, ο οποίος είναι ενσωματωμένος στο messenger.

Δεν υπήρχαν σημαντικά ελαττώματα στο πρόγραμμα. Οι κύριες καθυστερήσεις σχετίζονται με τη λειτουργία του δικτύου.

ευρήματα

Αποτυχίες κατά τη χρήση του Telegram συμβαίνουν για πολλούς λόγους. Οι χρήστες αναβαθμισμένων εκδόσεων είναι πιο πιθανό να αντιμετωπίσουν σφάλματα δικτύου και καταναλωτές λογισμικού χωρίς άδεια – με καθυστερήσεις εσωτερικής συναρμολόγησης. Ωστόσο, το πρόβλημα επιλύεται σχεδόν πάντα με την επανεκκίνηση του πελάτη και στη συνέχεια με τη σύνδεση στο δίκτυο.

Ωστόσο, ορισμένα εσωτερικά σφάλματα εφαρμογής παρουσιάζονται επίσης λόγω αστοχιών στους διακομιστές Telegram. Σε αυτήν την περίπτωση, η μόνη λύση στο πρόβλημα είναι να περιμένουμε την ολοκλήρωση των τεχνικών εργασιών.