Το τηλεγράφημα δεν λειτουργεί: τρόποι επίλυσης του προβλήματος

Εάν το τηλεγράφημα δεν λειτουργεί στη συσκευή, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε το ιστορικό αιτημάτων (προσωρινή μνήμη). Επιπλέον, κατά τη χρήση της εφαρμογής, πολλά περιττά «σκουπίδια» συσσωρεύονται στη μνήμη συστήματος της συσκευής, η σύνδεση ενδέχεται να εξαφανιστεί ή ο χρήστης να επαναφέρει κατά λάθος τις ρυθμίσεις.

Τα κύρια προβλήματα στη λειτουργία του Telegram

Σφάλμα τηλεγραφήματος.

Εάν το messenger είχε προηγουμένως εγκατασταθεί σωστά, του επιτρέπεται να το ξεκινήσει, να συνδεθεί από οποιαδήποτε συσκευή, τότε η σύνδεση μπορεί να αποσυνδεθεί λόγω κακής σύνδεσης, αποτυχία των ρυθμίσεων.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το πρώτο βήμα για την επαναφορά της εργασίας είναι η επανεκκίνηση πάντα του smartphone, του tablet σας. Εάν δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα, να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του Telegram και να το εγκαταστήσετε ξανά.

Έλλειψη σύνδεσης

Εάν, μετά την εκκίνηση του Telegram, το εικονίδιο Σύνδεση στην οθόνη αρχίσει να περιστρέφεται ατέλειωτα, αυτό σημαίνει ότι το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, συνιστάται να αποσυνδέετε και να επανασυνδέετε περιοδικά τη συσκευή με δρομολογητή ή μόντεμ Wi-Fi.

Όταν το Telegram σταματά να ξεκινά, υπάρχει μια άλλη εξήγηση – δεν υπάρχει σύνδεση λόγω του αρνητικού υπολοίπου στον αριθμό μέσω του οποίου συνδέεται το δίκτυο. Εάν επιλυθούν όλα αυτά τα προβλήματα, ανοίγουν άλλοι ιστότοποι, τότε το πρόβλημα σχετίζεται αποκλειστικά με την εργασία του messenger.

Ένα σφάλμα λογισμικού στην εφαρμογή οδηγεί στα ακόλουθα σφάλματα:

  • ο αγγελιοφόρος σταματά να φορτώνει.
  • Το τηλεγράφημα μπορεί να ανοίξει, αλλά σταματά να συνδέεται και μετά την εμφάνιση του χαιρετισμού στην οθόνη, τίποτα άλλο δεν συμβαίνει.

Τέτοιες δυσλειτουργίες λογισμικού μπορούν να προκύψουν μετά την ενημέρωση του βοηθητικού προγράμματος ή την εγκατάσταση οποιουδήποτε προγράμματος στη συσκευή, η οποία προκάλεσε διένεξη της εφαρμογής. Αυτό επιδιορθώνεται με την επανεγκατάσταση του messenger, ενώ το πρόγραμμα πρέπει να ληφθεί μόνο από τον επίσημο ιστότοπο.

Η έλλειψη σύνδεσης μπορεί να οφείλεται σε προβλήματα στους διακομιστές της Telegram. Δυστυχώς, ενώ ο χρήστης δεν μπορεί να αλλάξει κάτι, μένει μόνο να περιμένουμε από τους προγραμματιστές να επιλύσουν το πρόβλημα.

Εάν η αναζήτηση με αριθμό τηλεφώνου δεν λειτουργεί και το Telegram δεν συνδέεται με συγκεκριμένο συνδρομητή, τότε είναι πολύ πιθανό ο χρήστης να μην είναι εγγεγραμμένος στην εφαρμογή.

Φρενάρισμα

Η αργή ταχύτητα μιας εφαρμογής που εκτελείται μπορεί να οφείλεται στα εξής:

  • πολλές καρτέλες, εφαρμογές είναι ανοιχτές σε υπολογιστή, MacBook ή smartphone.
  • έκδοση του Android, το ios δεν είναι ενημερωμένο.
  • Το τηλεγράφημα θα παγώσει εάν η συσκευή δεν έχει τα απαραίτητα χαρακτηριστικά (OS, RAM).

Η λύση μπορεί να είναι η βελτιστοποίηση – κλείσιμο όλων των εφαρμογών στο παρασκήνιο, μετακίνηση μεγάλων αρχείων στο cloud, αφαίρεση περιττών προγραμμάτων που φορτώνουν τη μνήμη της συσκευής.

Οι παλαιότερες εκδόσεις του βοηθητικού προγράμματος είναι λιγότερο απαιτητικές για τις παραμέτρους του gadget. Επομένως, εάν το Telegram δεν φορτώνεται, συνιστάται να τα εγκαταστήσετε, ειδικά εάν η προσπάθεια ενημέρωσης δεν ήταν επιτυχής.

Αδυναμία εισόδου

Εάν η εφαρμογή δεν ανοίξει, πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη. Αυτό γίνεται μέσω του “Application Manager”, μετά επιλέγεται το Telegram και πατά το πλήκτρο “Clear Cache”.

Το πρόγραμμα ενδέχεται να σταματήσει να ξεκινά λόγω του μεγάλου αριθμού περιττών αρχείων (“σκουπίδια”), τα οποία συσσωρεύονται συνεχώς στη μνήμη της συσκευής. Χρησιμοποιήστε βολικά βοηθητικά προγράμματα για να καθαρίζετε τον υπολογιστή ή το smartphone σας κατά καιρούς.

Οι λογαριασμοί χρηστών μπορούν να αποκλειστούν από το ίδιο το messenger. Αυτό εξηγεί τα προβλήματα όταν μετά την εκκίνηση δεν είναι δυνατή η είσοδος στο Τηλεγράφημα και στην οθόνη εμφανίζεται ένα παράθυρο όπου θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε και το κουμπί “Έναρξη μηνυμάτων” θα κρεμάσει.

Μερικές φορές δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Τηλεγράφημα λόγω εσφαλμένης τοποθεσίας του χρήστη.

Τι μπορεί να γίνει για την έκδοση επιτραπέζιου υπολογιστή:

  • Κατά τη χρήση, απεγκαταστήστε σωστά το messenger μέσω της επιλογής “Προσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτων”. Μετά από αυτό, κατεβάστε τη νέα έκδοση.
  • Απενεργοποίηση VPN και διακομιστή μεσολάβησης.
  • Εισαγάγετε ξανά τα δεδομένα εξουσιοδότησης.

Μετά την εγκατάσταση του Telegram και για την ολοκλήρωση της εγγραφής, ο χρήστης αφήνει την επαφή του – έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου, στον οποίο θα δοθεί ένα SMS απάντησης με έναν κωδικό. Πρέπει να είναι γραμμένο στο παράθυρο της εφαρμογής. Εάν ο κωδικός δεν φτάσει για μεγάλο χρονικό διάστημα, η αιτία μπορεί να είναι ένα λάθος.

Αξίζει να ελέγξετε την ορθότητα των καθορισμένων δεδομένων, ίσως ο κωδικός στάλθηκε στον αριθμό κάποιου άλλου, σε άλλο άτομο.

Μηνύματα

Το τηλεγράφημα ενδέχεται να περιορίσει την επικοινωνία σε ομάδες ή συνομιλίες. Ο αποκλεισμός μηνυμάτων επιβάλλεται για ανεπιθύμητη αλληλογραφία και άλλες παραβιάσεις των κανόνων για τη χρήση του messenger.

Για να ελέγξετε τον λογαριασμό σας, πρέπει να γράψετε ένα ειδικό bot @SpamBot. Ακόμα κι αν μια απάντηση συνοδεύεται από επιβεβαίωση της αιώνιας απαγόρευσης, υπάρχει πάντα η ευκαιρία να στείλετε μια επιστολή στους συντονιστές στη διεύθυνση που αναφέρεται στο μήνυμα και να εξηγήσετε το σφάλμα.

Στο Τηλεγράφημα, μετά την αποστολή και την ανάγνωση ενός γράμματος, εμφανίζεται ένα εικονίδιο με δύο σημάδια επιλογής δίπλα του.

Μερικές φορές ενδέχεται να εξαφανιστούν μηνύματα από έναν ή περισσότερους χρήστες.

Αυτό το πρόβλημα επιλύεται ως εξής:

  • Εάν ο διάλογος ήταν ιδιωτικός, τότε διατίθεται μόνο στην έκδοση για κινητά της εφαρμογής. Για να συνεχίσετε την κλειστή συνομιλία πρέπει να μεταβείτε στο Telegram μέσω smartphone.
  • Το πρόγραμμα ή η ίδια η συνομιλία δεν έχουν συνδεθεί ακόμη στο δίκτυο. Είναι απαραίτητο να ελέγξετε τη σταθερότητα της σύνδεσης, περιμένετε λίγο.

Ειδοποιήσεις

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες το Telegram σε Android ή IPhone λειτουργεί σωστά, δημιουργείται η σύνδεση, ο χρήστης μπαίνει στο πρόγραμμα, αλλά δεν γίνεται λήψη δεδομένων σχετικά με νέες δημοσιεύσεις και δεν αποστέλλονται αυτοκόλλητα, ήχος, βίντεο και άλλα μέσα.

Το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τις ακόλουθες ρυθμίσεις:

  • Απενεργοποιημένες ειδοποιήσεις σε μια ομάδα ή συνομιλία. Για να το ελέγξετε, πρέπει να μεταβείτε στο κανάλι, επάνω δεξιά θα υπάρχει μια εικόνα με τρία σημεία. Αφού κάνετε κλικ, εμφανίζεται ένα παράθυρο στο οποίο είναι ενεργοποιημένες οι ειδοποιήσεις.
  • Οι ρυθμίσεις μέσα στο messenger χάθηκαν. Για επαναφορά, ανοίξτε την καρτέλα “Ειδοποιήσεις” στις ρυθμίσεις προφίλ και επιλέξτε τα πλαίσια δίπλα στα απαραίτητα στοιχεία.
  • Τέλος, πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις στο smartphone ή τον υπολογιστή σας.

Ηχογράφηση

Συμβαίνει ότι δεν μπορείτε να εγγράψετε και να στείλετε ένα φωνητικό μήνυμα. Πρώτα απ ‘όλα, αξίζει να ελέγξετε τη δυνατότητα συντήρησης ενός μικροφώνου ή άλλης συσκευής εγγραφής. Αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω εσφαλμένων ρυθμίσεων.

Μερικές φορές ο χρήστης θέτει κατά λάθος μια απαγόρευση στη συσκευή που αναγνωρίζει ένα μικρόφωνο στο Telegram. Για να επαναφέρετε την πρόσβαση, πρέπει να ανοίξετε τις “Ρυθμίσεις”, μετά “Εφαρμογές” ή “Διαχειριστής εφαρμογών”, επιλέξτε Τηλεγράφημα και μετά κάντε κλικ στο “Άδεια”. Μετακινήστε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά, ώστε να γίνει πράσινο.

Μέσα στο τηλεγράφημα, οι παράμετροι ήχου ελέγχονται ως εξής:

  • Ανοίξτε την καρτέλα ρυθμίσεων προφίλ (εικονίδιο πάνω αριστερά με τρεις ρίγες) και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα “Κλήσεις”.
  • Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο όπου η εικόνα των παραμέτρων θα βρίσκεται πάνω δεξιά και όταν κάνετε κλικ σε αυτό, θα εμφανιστεί η ένδειξη “Ρύθμιση κλήσεων”.
  • Αυτή η καρτέλα αλλάζει τα δεδομένα μικροφώνου (Μικρόφωνο). Μπορεί να ελεγχθεί χρησιμοποιώντας το πλήκτρο “Δοκιμή μικροφώνου”. Εδώ, η αναπαραγωγή μουσικής μέσω ακουστικών ή ηχείων είναι ενεργοποιημένη και αλλάζει.

Εικόνες και βίντεο

Εάν οι ληφθείσες εικόνες δεν ανοίγουν ή έχουν πολύ κακή ποιότητα, τότε οι ρυθμίσεις της εφαρμογής χάνονται. Επιπλέον, πρέπει να ελέγξετε τη λειτουργία αυτόματης αποθήκευσης στο Telegram.

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε «Ρυθμίσεις» (Ρύθμιση) και μετά «Ρυθμίσεις για προχωρημένους» (Για προχωρημένους).

Στην ενότητα “Δεδομένα και αποθήκευση”, μπορείτε να καθορίσετε τη διαδρομή – το φάκελο όπου θα ληφθούν φωτογραφίες, βίντεο και άλλα αρχεία, καθώς και η περίοδος αποθήκευσης στη συσκευή και άλλες επιλογές.

Άλλες δυσλειτουργίες του messenger

Το Iphone ενδέχεται να έχει διένεξη με το λειτουργικό σύστημα, επομένως πρέπει να εγκαταστήσετε μόνο την κατάλληλη έκδοση της εφαρμογής.

Το τηλεγράφημα δεν λειτουργεί σε smartphone με Android 2.2, 2.3 και 3.0. Για να εξαιρέσετε αυτόν τον λόγο, πρέπει να ανοίξετε τις ρυθμίσεις του gadget και να δείτε την έκδοση λογισμικού.

Εάν το Τηλεγράφημα δεν ανοίγει σε υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή, συνιστάται να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο, να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της κατάλληλης έκδοσης της επιφάνειας εργασίας ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα (παρέχεται ένα προαιρετικό messenger για τα Windows 10 και το Debian χρησιμοποιείται για εγκατάσταση σε Linux).

Επιπλέον, η λειτουργία του Telegram ενδέχεται να επηρεαστεί από ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς υπολογιστών, υπηρεσίες απαγόρευσης διαφημίσεων.

Για βοήθεια – τεχνική υποστήριξη

Ως εκ τούτου, λείπει η υπηρεσία χειρισμού αιτημάτων χρηστών στο Telegram. Μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας στον ιστότοπο https://telegram.org/faq ή να υποβάλετε γραπτή ένσταση σε ειδική φόρμα στο telegram.org/support.

Μέσα στο messenger υπάρχει ένας βοηθός bot @WTSupport_bot, καθώς και μια κοινότητα εθελοντών. Αυτοί είναι απλοί άνθρωποι που απαντούν σε ερωτήσεις δωρεάν και επιλύουν τα προβλήματα άλλων χρηστών του Telegram. Στόχος τους δεν είναι να κερδίσουν χρήματα από διαβουλεύσεις, αλλά να προωθήσουν και να βελτιώσουν τον αγαπημένο τους αγγελιοφόρο.

Μπορείτε να προσεγγίσετε εθελοντές κάνοντας κλικ στο κουμπί “Ρωτήστε μια ερώτηση” στις ρυθμίσεις προφίλ.

Παρά τις πιθανές αποτυχίες, είναι εύκολο να συνεχίσετε το Τηλεγράφημα. Το κύριο πράγμα είναι να προσδιορίσουμε αρχικά τον λόγο για τον τερματισμό της εργασίας.